消費者志向自主宣言

アバコミュニケーションズ株式会社は、消費者全体の視点に立ち、健全な市場の担い手として自らの社会的責任を自覚し、消費者志向の経営をさらに推進するため「消費者志向自主宣言」を以下のとおり策定しました。「消費者志向自主宣言」の内容を実践し、心豊かな地域社会づくりに貢献いたします。

理念

アバコミュニケーションズ株式会社は「人と情報 そして人と人を繋いでゆく」を企業理念に掲げております。
弊社の主力事業であるWEBメディア運営は、主にライフプランやお金に関わるジャンルのメディアが多く、長くに渡りこれらのメディアを運営して参りました。
残念ながら未だに借り入れやローンの利用者の中には「ヤミ金被害」や「自己破産」など所謂「お金の事故」に巻き込まれる方が少なからずいるのも現状です。また、お金や税金、保険や各種ローンの情報を取り扱う中でその情報が、適切且つ正確である事を第一に考え、その結果として利用者（消費者）を幸せにするという理念を達成します。

具体的な取組方針

1)経営トップのコミットメント
「消費者志向」を経営の最重要事項だと認識し、利用者（消費者）から信頼して読まれるメディアを目指し、これらの取組方針に関しては全ては経営トップである代表が自ら行います。
また以下のようなトップメッセージを自社のホームページより経営トップからのメッセージとして発信しています。

• それぞれのクライアントに合った結果を提供する事
• 常にクライアントに寄り添い、確かな技術力・分析力・提案力でクライアントを根底から支える事
• 安全で適正な情報の提供とその維持・向上に努めます

【フォローアップ活動報告2021年5月】継続中

2)コーポレートガバナンスの確保
弊社の主力事業はWEBメディア運営で主にライフプランやお金に関わるジャンルのメディア運営です。
WEBメディア運営をするにあたり、消費者にとって最も重要なことは「情報の正確さ＝真実性」の高いメディアの運営です。そのため、アバコミュニケーションズ株式会社では、「専門家であるFP（ファイナンシャルプランナー）を複数名雇用と外部でそのジャンル専門のFPと監修契約を締結」することにより「情報の正確さ＝真実性」を維持します。
また「ランキング」の掲載に関しては「調査会社の裏付けのあるアンケート調査」を行っております。

【フォローアップ活動報告2021年5月】

• AFP資格の取得
• CFPへの資格取得への挑戦

3)スタッフの意識の醸成
「利用者（消費者）の目線に立ったモノづくり」を意識し、喜びの声から指摘された事項まで幅広く共有し、スタッフ同士の共感の輪を広げていく取組を進めます。

【フォローアップ活動報告2021年5月】

• zoomによる定期的なオンラインMTGの取り込み（月4回）
• オンライン懇親会の実施で情報共有

4)情報提供の充実と双方向の情報交換
利用者（消費者）・お客様の声を反映するべく定期的に運営メディアに対するアンケートを各メディア上で実施し、その結果を公開します。

【フォローアップ活動報告2021年5月】

• アンケートの実施結果

「お金を借りる夢を見た？」アンケート調査「ある」人が予想以上に多い？その真意は？
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000039766.html
本当に必要？「学資保険」に関するアンケート調査を実施。様々な視点で学資保険を解説していきます。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000039766.html

5)利用者（消費者）・社会の要望を踏まえた改善・制作・開発
利用者（消費者）のご意見・要望を真摯に受け取め、また外部各種専門機関に相談・連携することで利用者（消費者）・社会にとって価値ある機能とは何かを深く考えそれをメディア制作および機能の開発に活かします。

【フォローアップ活動報告2021年5月】

• 一般社団法人日本クレジット協会

専門分野の各協会へ加盟。専門機関へ相談窓口を準備することと。会報誌の定期購読など情報提供を受けること。

消費者志向自主宣言について

消費者志向自主宣言については、下記ページをご覧ください。
消費者志向経営推進組織の活動
参加事業者の自主宣言及び取組内容(あ行) | 消費者庁